ck224-এর গোপনীয়তা নীতি

ck224 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও পেশাদার দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ck224-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন কিংবা আমাদের গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিটি ck224-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পর্যন্ত। সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না এবং যদি এ ধরনের কোনো তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

ck224 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সক্রিয় করা এবং যাচাই করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া) সম্পন্ন করা
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা

যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করা
• নীতিমালা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো

ck224 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ck224 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন ও অডিটের প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নথি AML বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহকসেবার চ্যাট ও ইমেইল রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত কিংবা যোগাযোগ বন্ধ হওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়কাল।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

ck224 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার মান উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের প্রেক্ষিতে নীতি পরিমার্জনের প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং/অথবা সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে। নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।